Wyselekcjonowany pozytywny wizerunek firmy może jej przynieść nowych nabywców i umacniać stworzone już przedtem relacje rynkowe. Projektowanie, tworzenie dobrego wizerunku firmy ma wpływ na uświadomienie istniejącym klientom, że dobrze ulokowali swoja decyzje. Co więcej profesjonalny wizerunek firmy pozwala spółce na odnalezienie swojej pozycji na rynku, wyróżniając ja spośród konkurencji. Tworzenie wizerunku firmy natomiast nie może być przypadkowe, powinno być zaplanowane na przestrzeni dłuższego czasu.Samo słowo wizerunek firmy oznacza wyobrażenie, obraz, podobiznę czy portret. Wizerunek firmy znaczy w jaki rzeczywisty metodę firma jest postrzegana i jest za każdym razem czymś zewnętrznym w porównaniu do korporacji. Dlatego tak istotne jest tworzenie wizerunku firmy, co w kolejnej perspektywie będzie miało znaczenie jak ta firma będzie odbierana. Projektowanie wizerunku, zanim przystąpimy powinno się wiele prześledzić. Tworzenie imażu musi być odpowiednio przemyślane, nie może być robione tak z doskoku. Projektując wizerunek należy myśleć o przyszłości korporacji.