Zakład pogrzebowy ma za zadanie przygotowanie ceremonii pogrzebowej zgodnie z oczekiwaniami żałobników. Jego rola rozpoczyna się od załatwiania formalności niezbędnych do przeprowadzenia pogrzebu, a kończy na pomocy w wyborze wieńców i wiązanek.
Nowoczesny zakład pogrzebowy Memorial w Warszawie oferuje trumny i urny, które można zamówić i dobrać do indywidualnych potrzeb. Wybierając trumnę uwzględnia się wagę i wzrost zmarłego oraz rodzaj wyposażenia. Trumny różnią się rodzajem drewna, z jakiego zostają wykonane oraz wyposażeniem.