Trafnie dobrane oprogramowanie ma dla sklepu internetowego bardzo duże znacznie i każdy właściciel funkcjonującego w Sieci sklepu powinien do tego tematu podejść rozsądnie, jeżeli chce, żeby jego platforma zakupowa dobrze funkcjonowała. Wybór oprogramowania dla sklepu nie jest prosty, bowiem każde ma swoje wady i zalety, niemniej jednak oprogramowanie do sklepu powinno być dopasowane pod kątem konkretnych wzorców dla danego sklepu. Wśród opcji w zakresie ukazanych oprogramować można wskazać platformy dedykowane, które powstają zgodnie z wytycznymi właściciela sklepu i są one niejako odpowiedzią na jego wymogi oraz oczekiwania potencjalnych kupujących. Inną opcją są tzw. oprogramowanie w formie box, które opierają się na jednolitej, zamkniętej strukturze. Wśród oprogramowań pudełkowych występują oprogramowania zamknięte, otwarte oraz oprogramowania w formie dzierżawy. Każde tego typu oprogramowanie dla sklepu działa na innej zasadzie, tj. oprogramowania do dzierżawy nie obciążają zamawiającego w takich kwestiach jak hosting, konfiguracja czy instalacja. Z kolei oprogramowania zamknięte nie dają zamawiającemu zbyt dużych możliwości zmian, dlatego że licencja takiego oprogramowania jest zamknięta. Oprogramowania otwarte dostępne są na rynku w formie bezpłatnej bądź płatnej, a zamawiający może dokonywać w ich obrębie dowolnych zmian, a co więcej skorzystać z najczęściej płatnego wsparcia ze strony producenta oprogramowania.